Problemet.
Företag kommunicerar idag med sina kunder från flera olika affärsapplikationer och data system. En bank har tex ett system för lån, ett för aktiehandel och ett annat för sparkonton. Dessa system känner inte alltid till varandras existens och bidrar därmed till att du som kund får flera brev från samma leverantör - ofta dessutom samma dag och ibland med delvis samma innehåll (tex marknadsinformation).
Kunden ser banken som en leverantör, medans banken ser kunden som flera kunder! Den extra kostnaden blir tämligen uppenbar med 4-5 brev på hallmattan eller i brevlådan, och ger inte det bästa intryck av leverantören i fråga.

Lösningen ligger i att sätta upp en elektronisk uppsamlingsfunktion utanför dessa datasystem. Denna ska kunna ta in de filer som lämnar systemen innan de går till utskrift, slå ihop dessa filer vid bestämda tidpunkter, för att därmed möjliggöra större sändningar, samkuvertering, samsortering osv..

Lite beroende på vilken typ av dokument det är som ska gå ut kan man vänta olika länge mellan ihopslagningarna. Vanligast är dock 12-48 timmar.

Uppsamlingsfunktionen måste därvid klara att ta emot, och förstå flera olika dataformat.

Man får därvid större sändningar vilket ger bättre priser, dels får man när det är möjligt flera dokument till samma mottagare i samma kuvert. Den mjuka aspekten av kundens intryck av leverantören kommer på toppen av detta.

Slå ihop flera små brevsändningar och samkuvertera flera dokument
till samma mottagare.

Samkuvertering

Fördelar

Fördelarna med samkuvertering är:

• Större sändningar vilket ger bättre volymrabatter.

• Flera dokument till samma mottagare i samma kuvert ger färre brev.

• Ett enhetligt och proffessionellt intryck av leverantören i fråga.

Brev från banken?

21GRAMS AB
Arenavägen 41
BOX 43
121 25 STOCKHOLM
SWEDEN
Tel: +46 (8) 600 37 21
Fax: +46 (8) 640 18 90
admin@21grams.se

In English

Kundcase

Om Oss

Press

Portoanalys

C/O 21 Grams

iSort

Tjänster:

Samkuvertering

iMail/Standardfaktura

21 Grams AB

Kontakt

Partners